بازگشت کالا:

بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورت تأیید فروشگاه و در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

• ارسال اشتباه کالا از سمت فروشگاه (مدل، رنگ یا سایز).

• وجود ایراد واضح در دوخت یا پارچه قبل از استفاده.

 تشخیص نهایی سالم یا معیوب بودن کالا، صرفاً بر عهده فروشگاه است.

عودت وجه:

• کالاهایی که بدون هماهنگی ارسال شوند، بررسی نمی‌شوند.

• ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.

عودت وجه فقط در صورتی انجام می‌شود که:

• خطا از سمت فروشگاه باشد.

• امکان تعویض وجود نداشته باشد.

زمان عودت وجه: حداکثر 3 روز کاری پس از تأیید نهایی انجام می شود.

شرایط فیزیکی کالا برای بررسی بازگشت:

کالا باید:

• کاملاً نو و استفاده‌نشده باشد.

• بدون هرگونه بو باشد.

• دارای تگ و لیبل سالم باشد.

• در بسته‌بندی اولیه ارسال شود.

در غیر این صورت:

• کالا عودت داده نمی‌شود.

• هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

مواردی که به‌هیچ‌وجه شامل بازگشت نمی‌شود:

•  لباس استفاده شده، حتی برای مدت کوتاه.

•  وجود بوی عطر، بدن، دود یا مواد شوینده.

•  لباس شسته شده یا اتو شده.

•  جدا شدن یا آسیب دیدن تگ، لیبل یا پلمپ کالا.

• ایجاد لکه، پارگی، نخ‌کش یا تغییر فرم لباس.

• تغییر سایز، کوتاه کردن یا هرگونه تعمیر.

• تفاوت جزئی رنگ به دلیل نور عکاسی یا نمایشگر موبایل.

• ثبت درخواست خارج از بازه زمانی اعلام‌شده.

مهلت اعلام درخواست (بسیار مهم):

• حداکثر 24 ساعت بعد از تحویل کالا

• فقط از طریق واتساپ رسمی فروشگاه

درخواست‌هایی که بعد از این زمان ثبت شوند، بررسی نخواهند شد.

هزینه ارسال مجدد ؟

اگر خطا از سمت فروشگاه باشد:

مثل:

• ارسال سایز اشتباه

• ارسال رنگ یا مدل اشتباه

• ایراد در دوخت یا پارچه (قبل از استفاده)

• آسیب‌دیدگی در ارسال

هزینه ارسال (رفت و برگشت) بر عهده فروشگاه است.

اگر خطا از سمت مشتری باشد:

مثل:

• انتخاب اشتباه سایز

• عدم رضایت سلیقه‌ای

• تغییر نظر بعد از خرید

• ثبت اشتباه سفارش توسط مشتری

تمام هزینه های (رفت و برگشت و ارسال مجدد) بر عهده مشتری خواهد بود.

برای خرید آنلاین لباس مهمانی، انتخاب سایز مناسب یکی از مهم‌ترین نکات است. در این بخش، نحوه اندازه‌گیری و انتخاب سایز دقیق برای لباس‌های ما آورده شده است. با رعایت این نکات، تجربه خرید راحت و بدون پشیمانی خواهید داشت.

اندازه‌گیری دقیق بدن:

قبل از انتخاب سایز، بهتر است بدن خود را با متر خیاطی اندازه بگیرید:

• عرض سینه: دور برجسته‌ترین قسمت سینه، متر صاف و بدون فشار دادن

• عرض کمر: باریک‌ترین قسمت کمر، متر صاف باشد

• قد لباس: از شانه تا جایی که لباس می‌خواهید اندازه بگیرید

پیشنهاد: اندازه‌ها را روی کاغذ یادداشت کنید تا راحت‌تر با جدول سایز مقایسه کنید.

سایز لباس‌های ما:

برای راحتی بیشتر، دو حالت اندازه‌گیری ارائه شده است:

• بدون کشسانی: اندازه واقعی لباس روی تن شما

• با کشسانی: اندازه لباس بعد از کشیده شدن پارچه (مخصوص لباس‌های کشی)

نکات مهم برای انتخاب سایز:

1. اگر بین دو سایز مردد هستید، سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید تا لباس راحت‌تر باشد.

2. لباس‌های کشی انعطاف بیشتری دارند، اما برای لباس‌های بدون کش، حتما سایز دقیق بدن را با جدول مقایسه کنید.

3. مدل لباس را در نظر بگیرید: لباس‌های کارشده یا سنگ‌دوزی‌شده ممکن است نیاز به کمی سایز بزرگ‌تر داشته باشند.

4. قد و پوشش لباس: اگر قد بلندی می‌خواهید، قد لباس را بررسی کنید.

برای اندازه‌گیری دقیق، متر را دور برجسته‌ترین قسمت سینه خود قرار دهید و عدد را با عرض لباس (بدون کشسانی) مقایسه کنید. اگر لباس بدون کش است، حدود ۲ سانتی‌متر فاصله اضافه داشته باشد بهتر است.